個人情報保護方針

最終更新日:2017年5月30日

日本ゴア株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報の取扱いに関する方針(以下「本方針」といいます)を次のとおり定めます。


1.本方針の適用範囲について

 本方針は、本人よりインターネット、書類送付などあらゆる手段で提供いただいた個人情報に適用されます。ただし、本方針以外に個別の個人情報保護方針を定める、本ウェブサイト中の個別のサイト又は当社が当社のグループ法人と共同で運営管理する本ウェブサイト以外のウェブサイトを通じて提供頂く個人情報については、当該個別のサイトまたはウェブサイトで定める個人情報保護方針が適用されます。

 

2.個人情報保護の方針について

(1)当社は、個人情報および匿名加工情報(以下「個人情報等」といいます)の取り扱いに際し、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます)および関連法令、ガイドライン等を遵守します。

(2)当社は、個人データの漏洩、滅失、毀損または不正利用の防止その他の個人データの適切な管理のために、個人情報保護に関する社内規程等を別途定め、これを遵守します。

(3)当社では、個人情報は取扱部署の権限がある者のみアクセスが可能な環境下に保管しています。また、相応の組織的、技術的、および管理的措置を講じ、当社の管理下にある個人情報の保護に努めています。

(4)当社では、個人情報の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。また、本方針について適宜見直しを行い、改訂することがあります。その場合はウェブ上で公開し、お知らせします。

(5)個人情報保護方針の改訂は、改訂後の個人情報保護方針を本ウェブサイトに掲載した時点で有効になります。当社が改訂後の方針を公開した後に、お客様が個人情報を当社に提供された時点で、お客様は、当該個人情報保護方針を承諾したとみなされます。

 

3.個人情報の利用目的について

当社は、本人よりインターネット、書類送付などあらゆる手段で提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用する場合があります。

  • 当社または当社の製品・サービスに関する一般的なお問い合わせに対応するため。例えば、お客様がウェブサイトのお問い合わせフォームに入力された情報は、当社または当社の製品・サービスに関するお客様のお問い合わせ内容に応じたご連絡をするために利用いたします。
  • お客様が締結した契約および発注されたご注文を処理するため。
  • 契約およびご注文に関するお問い合わせに対応するため。
  • お客様が製品を購入する時にお客様の信用力を評価するため。これについては、第三者であるサービスプロバイダーに委託する場合があります。
  • お客様が製品を購入されるときに、ご購入または製品に関するお客様のご意見をお伺いするために、お客様にご連絡する場合があります。
  • ご購入プロセスが完了していないときに、リマインダー用の電子メールをお客様に送信する場合があります。
  • 当社のお客様サービス部門に宛てられたご質問やご意見を処理するため、または苦情を解決するため。
  • 本ウェブサイトに関する情報、販売規約・個人情報保護方針・ウェブサイトの利用規約等の変更、その他運営上の情報を送信するため。この情報が重要であるときは、お客様は受信拒否を選択できない場合があります。
  • お客様が、電子メールまたは書面によるコミュニケーションを受信することに同意されたとき、当社はお客様から提供いただいた個人情報を、当社または当社の製品・サービスに関するお客様からのお問い合わせについて更に検討するため、ならびに、例えば特別セール、各種イベント、オンラインショップの各種活動、当社製品・サービスのご案内、市場調査、消費者・お客様アンケート、アンケート調査の回答者を募るための案内、各種コンテスト、これらの類の広告キャンペーンに関する情報など、当社および当社のパートナーに関する情報を配信または発送するために利用いたします。
  • お客様が、各種コンテストやこれらの類の広告キャンペーンに参加申し込みをされたとき、当社はお客様から提供いただいた個人情報を、当該ご参加にかかる処理をするために利用する場合があります。詳細については、各プロモーションに関する参加条件をご参照下さい。
  • お客様が、各種モニターへの参加を申し込まれた場合、当社はお客様から提供いただいた個人情報を、モニター当選者へのモニター用サンプル送付、アンケートハガキ送付及び回収、モニター用サンプルに関連するアフターサービス、その他の当該モニターご参加にかかる処理をするために利用する場合があります。詳細については、各モニター参加に関する参加条件をご参照下さい。
  • 当社ウェブサイトのデザインをよりお客様に適したものにするため、およびお客様の関心に沿った製品のご提案を行うために、当社は、お客様が当社のウェブサイトをどのようにご利用されたかのデータ、またはそれらと他の個人情報とを組み合わせたデータを利用する場合があります。
  • データ分析や製品企画・開発・改良、販売促進企画、市場調査、顧客満足度調査、ウェブページやサービスの改善、ユーザー行動およびユーザーのニーズの特定、当社による宣伝活動の有効性の確認など、当社内の利用目的のため。
  • 採用活動、内定後の人事管理業務、および当社の人事管理業務のため。
  • 製品を適正にご使用頂くための情報、製品の安全性・有効性・品質に関する情報、その他製品に関わる情報の提供および収集のため。
  • 製品の使用状況調査のため。
  • 特定製品の需要など市場調査のための情報の提供および収集のため。
  • 学術情報、医療情報の提供および収集のため。
  • 製品の出荷先登録・管理のため。
  • セミナー・講習会参加者の登録・管理および開催情報の提供のため。
  • 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(以下「薬機法」といいます)に定める特定医療機器使用に関する情報の収集・管理・提供のため。
  • 薬機法に基づいた臨床治験の実施に伴い必要となる情報の記載のため。
  • 官公庁への届け出または報告のため。
  • お客様が興味を持つだろうと思われる製品、プログラム、サービス、情報、およびプロモーションに関する情報をお客様に送信できるようにするため。
  • お客様が参加する各種イベント、コンテスト、これらに準ずるプロモーションの実施のため。
  • お客様の居住地外の法域下のものを含め法的義務を果たすため、当局からの要請に対応するため、当グループの権利を確保および行使するため、当グループの情報および資産やお客様またはその他の個人に帰属する情報および資産を含め当社を保護するため、ならびにこれを目的にしかるべき措置を講じるため。
  • 当社製品の営業および拡販活動を依頼するため。

なお、別途個別に利用目的を通知または公表する場合には、その利用目的を含むものとします。

必要な場合には、お客様の個人情報を利用することについて、お客様に同意いただけるかをお伺いします。

当社は、個人情報を本人の同意なく上記以外の目的に使用することはございません。当社が個人情報を上記利用目的以外に使用した場合、不正な手段により個人情報を収集した場合または個人情報を不正に第三者に提供した場合には、いつでも保有個人データの利用停止等を請求することができます。

 

4.個人情報の取得について

(1)お問い合わせフォーム

例えばお客様が一般的な問い合わせをしたい、当社の製品やサービスにご興味がある、または特定の注文に関してご質問があるなど、当社のウェブサイトを通じて直接当社にお問い合わせいただくときは、当社がお客様のお問い合わせを処理しお答えするために、お客様の個人情報をご提供いただく必要があります。本ウェブサイトのサービスをご利用いただくには、ご登録が必要な場合もあります。

お客様においては、本ウェブサイトの登録手続中の要求に従い、ご自身について真実に則した、正確、最新、かつ完全な情報を提供していただき、変更があったときはご自身の情報を更新することに同意いただくことになります。当社が提供するお客様のログイン認証情報は、お客様が厳重に保管し、如何なる第三者にも開示しないこと、および他者のログイン認証情報を使用しないことに同意いただきます。当社は、お客様がこれら利用規約の規定に違反したと判断したときはお客様によるアクセスをいつでも無効にできる権利を留保します。

一般的なお問い合わせに関しては、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどのご連絡先をご入力いただきます。

特定のご注文や請求書に関する当社お客様サービス部門へのご質問やご意見、または製品に対する苦情に関しては、例えば製品の寸法など製品に関する情報や、性別、購入の時期および場所、それまでのお問い合わせに関する情報といった上記以外の情報の提供をお願いする場合があります。

GORE BIKE WEAR®プロダクトやGORE RUNNING WEAR®プロダクト、またはELIXIR®ストリングスを販売している当社のオンラインストアなどを利用して当社から直接製品を購入するときは、請求書の宛先や製品のお届け先、引き落とし口座やクレジットカードの情報など、上記以外の情報をご提供いただきます。

例えば、各種イベントへの応募やアンケートに記入したり、当社によるニュースレターの配信に登録するなど、当社のダイレクトマーケティングにご協力いただくときは、これらの各活動に必要な個人情報をご提供いただくことになります。

なお、お問い合わせフォームを含む当社のウェブサイトにおいてまたはこれを通じてセンシティブな情報(例えば、民族的出身に関する情報や政治的意見、宗教その他の信仰、性的指向、健康、犯罪歴、または労働組合の組合員資格に関する情報)を当社に送信しまたは開示しないようお願いいたします。

 

(2)当社サービスの利用登録

当社のサービスの中には、ご利用に際して登録が必要なものもあります。

ご登録時は、ご自身について真実に則した、正確、最新、かつ完全な情報を提供していただき、変更があったときはご自身の情報を更新することに同意いただくことになります。当社が提供するお客様のログイン認証情報は、お客様が厳重に保管し、如何なる第三者にも開示しないこと、および他者のログイン認証情報を使用しないことに同意いただきます。当社は、お客様がこれら利用規約の規定に違反したと判断したときはお客様によるアクセスをいつでも無効にできる権利を留保します。

 

(3)求人への応募

 当社では、採用選考への応募に際し、応募者の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、経歴その他採用活動および人事管理に必要な個人情報(お問い合わせフォームの記載事項を含む)を提供していただきます。

 

(4)その他、当社に対して別途個別にご提供いただいた個人情報

 

5.個人データの第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、本人の個人データを第三者に提供しません。

(1)本人の同意がある場合

(2)法令に基づく場合

(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合

(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(6)個人データの取扱いに関する業務の全部または一部を委託する場合(第7項を併せてご確認ください)

(7)当社の事業、資産、または株式の全部または一部の組織再編、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転、その他の処分(破産やこれに準ずる手続きに関連するものを含む)に際して、移転先に個人データを提供する場合

(8)第6項に掲げる者と共同利用する場合

 

6.個人データの共同利用について

 当社では、個人データを、以下のとおり共有および共同利用する場合があります。個人データの共有は、各利用目的のために必要となる範囲に限られます。

 

(1)個人データの項目

第4項記載の項目に関連して当社に提供された個人データ

 

(2)共同利用者の範囲および各利用目的

  • 米国デラウェア州法に基づいて設立された当社の関連会社であるW. L. Gore & Associates, Inc.および同社が直接にまたは間接に支配権の過半数を有する日本国内あるいは日本国外の組織体(以下「Goreグループ」といいます。現在のGoreグループの範囲はhttps://www.gore.com/affiliatesをご覧下さい。ただし、資本関係の変動等により随時改定されます。)と、第3項記載の利用目的で、個人データを共有および共同利用いたします。当社の活動にはGoreグループの各社も関与するため、グローバル・オペレーションを円滑に行うために、個人情報をGoreグループ内で共有および転送する必要が生じる場合があります。Goreグループの各組織体は、本方針に記載の内容に沿うことを前提として、個人データにアクセスおよび利用する場合があります。Goreグループは、当該個人データの管理について責任を有します。ご本人には個人情報のご提供に際して日本国外のGoreグループとの共同利用にご同意頂くことになります。
  • 展示会等を通じて当社へ提供いただいた個人情報を、当社製品の営業および拡販活動を依頼するために、当社製品の販売を行う事業者と共有する場合があります。

 

(3)当該個人データの管理について責任を有する者の名称

日本ゴア株式会社

 

7.委託の取り扱い

当社は、個人情報等の取り扱いを、例えば以下の目的で第三者に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

  • ウェブホスティングやデータ分析、IT技術、ITインフラおよびセキュリティなど、当社が使用するサービスを提供する、第三者であるサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。
  • お客様との電子メールや電話によるコミュニケーション、市場調査、顧客満足度調査、アンケート調査の実施、決済処理、アドバイス業務、メンテナンス、その他これらに準ずるサービスなど、当社がカスタマーサービス提供のために使用するサービスを提供する、第三者であるサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。
  • 展示会やセミナーなどのイベントへの招待状の発送、その他のフォローアップ作業のために、第三者であるサービスプロバイダーと共有する場合があります。

 

8.保有個人データの開示、訂正等、利用停止、苦情の窓口について

当社が取扱う保有個人データの開示、訂正等、及び利用停止等のご要望には、下記窓口にて対応いたします。またご質問やご意見、苦情に関する受付も、下記窓口で対応しております。

日本ゴア株式会社
住所:108-0075 東京都港区港南一丁目8番15号 Wビル
メールアドレス:[email protected]

 

9.保有個人データの開示、訂正等、利用停止等の手続きについて

 保有個人データの開示、訂正等、利用停止等の手続きについては、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等の手続きについてのページをご確認ください。

 

10.その他のご留意点

(1)未成年者による本ウェブサイトの使用

18歳未満の方は、本ウェブサイト上でいかなる個人情報をも提供されないようお願い申し上げます。

 

(2)本ウェブサイトへのアクセス

お客様が本ウェブサイトにアクセスすると、それぞれのお客様に適した情報を用いてより良いサービスをお届けし、またお客様に本ウェブサイトを便利にご利用いただくため、お客様のブラウザから当グループのサーバーにデータが自動的に転送されます。このデータは、当グループまたは当グループに代わる外部のサービスプロバイダーが収集・処理しますが、とりわけ、次の情報が含まれます。

  • お客様のIPアドレス
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